En pocas palabras
- Tratamos los datos de tu cuenta y los de las empresas que lleva tu estudio; estos últimos, solo por cuenta del estudio.
- No vendemos datos, no hay publicidad ni analítica de terceros.
- El servidor está en Canadá y los correos se envían desde Estados Unidos.
- Puedes exportar la información de una empresa cuando quieras y pedir acceso, corrección o supresión de tus datos.
1. Quién es responsable
SKTRIVE Contable es un software para contadores y estudios contables de Chile, desarrollado y operado por SKTRIVE.
SKTRIVE está constituyendo su sociedad. Cuando exista, esta página indicará su razón social, su RUT y su domicilio, y te avisaremos del cambio.
Para cualquier asunto de esta política, habla con quien administra tu estudio en SKTRIVE Contable, que nos hará llegar tu solicitud (pronto publicaremos aquí un correo propio para estas solicitudes).
2. Dos papeles distintos
Tratamos dos clases de datos, con responsabilidades diferentes:
- Datos de tu cuenta. Tu nombre, tu correo y cómo usas SKTRIVE. De estos somos responsables.
- Datos de las empresas que lleva tu estudio. Su contabilidad, sus registros tributarios y los datos de sus trabajadores, proveedores y clientes. Los carga tu estudio y nosotros los tratamos por su cuenta, solo para prestarle el servicio. El estudio, y cada empresa, son responsables de ellos ante sus titulares. Si alguien nos pide ejercer un derecho sobre esos datos, le avisaremos al estudio.
3. Qué datos tratamos
| Dato | Qué incluye |
|---|---|
| Tu cuenta | Nombre, correo y tus preferencias de avisos. La contraseña se guarda como un hash irreversible. El secreto de la verificación en dos pasos se guarda cifrado y los códigos de recuperación como hash. |
| Uso y seguridad | Las sesiones abiertas y el registro de auditoría: quién hizo cada cambio, cuándo, desde qué dirección IP y con qué navegador. Los contadores de intentos de ingreso guardan un resumen irreversible (hash), no tu dirección ni tu correo. |
| Empresas y su contabilidad | RUT, razón social, datos tributarios, plan de cuentas, asientos, el Registro de Compras y Ventas, cartolas bancarias, declaraciones (F29, F22 y DJ 1847), activo fijo y cierres de mes. |
| Trabajadores y terceros | Lo que traen los archivos que importa el estudio: el Libro de Remuneraciones Electrónico (nombre, RUT y remuneraciones de cada trabajador), las boletas de honorarios (datos de quien las emite) y los proveedores y clientes de cada empresa. |
| Clave tributaria | Solo si una empresa la guarda en SKTRIVE. Se guarda cifrada y no se muestra después de guardarla. Hoy SKTRIVE no se conecta al sitio del SII: importas los archivos que descargas desde él. |
| Pedidos al cliente | El correo de la persona de contacto de cada empresa y los archivos que sube desde su enlace. |
| Ingreso con Google | Si eliges ingresar con Google, recibimos de Google tu correo, la confirmación de que está verificado y tu nombre. No recibimos tu contraseña de Google. |
4. Para qué los usamos
- Prestar el servicio que contrata tu estudio: llevar la contabilidad, comparar las fuentes y preparar las declaraciones.
- Proteger las cuentas y los datos: ingreso, verificación en dos pasos, límites de intentos y registro de auditoría.
- Escribirte sobre el servicio: confirmar tu correo, recuperar el acceso, invitaciones, avisos y el resumen semanal, que puedes desactivar en tu cuenta.
- Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades con competencia.
No vendemos datos, no mostramos publicidad, no usamos herramientas de analítica de terceros y no usamos los datos de las empresas para fines propios.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, y solo lo que cada uno necesita:
- OVHcloud, que aloja el servidor y la base de datos. El servidor está en Canadá.
- Resend, que envía los correos de la cuenta, las invitaciones, los avisos y el resumen semanal (Estados Unidos). Recibe el correo de destino y el contenido del mensaje.
- Google, solo si eliges ingresar con tu cuenta de Google (Estados Unidos).
Fuera de ellos, compartimos datos solo cuando la ley lo exige o un tribunal lo ordena. Dentro de SKTRIVE, cada empresa queda aislada en la base de datos: solo la ven las personas que su estudio invitó, con los permisos de su rol. Quien administra la plataforma ve de cada empresa solo su nombre, su RUT y cuántas personas tiene, nunca su contabilidad.
6. Datos fuera de Chile
Como el servidor está en Canadá y los correos se envían desde Estados Unidos, los datos se transfieren fuera de Chile. Lo hacemos con proveedores que se obligan contractualmente a protegerlos y a usarlos solo para prestarnos su servicio. Si un proveedor cambia, lo indicaremos aquí.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Las sesiones duran 7 días. Un ingreso a medias (con Google o con el segundo factor pendiente) vence en minutos. Un dispositivo de confianza deja de serlo a los 30 días.
- Tu cuenta y su registro de auditoría se guardan mientras la cuenta exista.
- Los datos de una empresa se guardan mientras el estudio use SKTRIVE para ella. Al terminar el servicio tienes 30 días para exportarlos, y después se eliminan.
- Conservar los libros y documentos tributarios es una obligación de cada empresa. SKTRIVE no reemplaza ese archivo: antes de cerrar una empresa o tu cuenta, usa «Exportar datos».
8. Tus derechos
Según la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719, puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, oponerte a un tratamiento, bloquearlo y recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.
- Tu nombre y tu correo los cambias en «Mi perfil».
- Toda la información de una empresa se descarga en «Exportar datos», en archivos CSV.
- Para lo demás, habla con quien administra tu estudio en SKTRIVE Contable, que nos hará llegar tu solicitud (pronto publicaremos aquí un correo propio para estas solicitudes).
Respondemos dentro de 30 días corridos. Para proteger tus datos, podemos pedirte que confirmes tu identidad desde el correo de tu cuenta. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales que establezca la ley vigente.
9. Cómo los protegemos
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
- Acceso solo por invitación, con verificación en dos pasos y límites de intentos.
- Aislamiento de cada empresa en la base de datos, con seguridad a nivel de fila.
- Roles y permisos por empresa, y registro de auditoría de cada cambio.
- Contraseñas con hash irreversible; claves tributarias y secretos de verificación cifrados.
Ningún sistema es invulnerable. Si ocurre un incidente que afecte datos personales, avisaremos a los estudios afectados y a la autoridad, según lo exija la ley, con lo que sepamos y lo que estemos haciendo.
11. Datos que recibimos de Google
Del ingreso con Google usamos solo tu correo verificado y tu nombre, y solo para encontrar tu cuenta y abrir tu sesión. No los usamos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos, y no pedimos acceso a tu correo, tus archivos ni otros datos de tu cuenta de Google. Este uso cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.
12. Menores de edad
SKTRIVE Contable es un servicio para profesionales y empresas. No está dirigido a menores de 18 años.
13. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te avisaremos en SKTRIVE o por correo antes de que rija, y actualizaremos la fecha de esta página.